Wie is Cutting Edge?

‘Cutting Edge’: Christoph Van den Bossche - Ramstraat 14 - 2018 Antwerpen en vestigingsadres Aalmoezenierstraat 10 - 2000 Antwerpen met ondernemingsnummer 0886.258.613

Wanneer zijn deze voorwaarden van toepassing?

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer je een dienst of product bij Cutting Edge afneemt.

  • Verkoop van producten op afstand gebeurt in België maar we verzenden ook naar Nederland, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk.

  • Deze voorwaarden zijn steeds en uitsluitend van toepassing op alle huidige en toekomstige verkopen tussen Cutting Edge en de koper. Zodra je gebruik maakt van de site, aanvaard je deze verkoopsvoorwaarden en alle andere rechten en plichten die vermeld worden op de site.

  • Cutting Edge behoudt zich het recht voor om deze verkoopsvoorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen.

Hoe komt een overeenkomst tot stand?

Cutting Edge doet zijn uiterste best om de informatie en eigenschappen van de aangeboden producten zo volledig mogelijk te omschrijven. Foutje op de productpagina? Daar mag je ons natuurlijk altijd over aanspreken.

Jouw bestelling is volledig en de overeenkomst definitief van zodra jouw betaalprovider ons bevestigt dat de transactie is goedgekeurd en je van ons een orderbevestiging ontvangt via e-mail. We aanvaarden Paypal, Visa en Mastercard maar je kan ook betalen via overschrijving of contant wanneer je ons hierover even rechtstreeks contacteert. Wordt jouw betaling geweigerd? Dan kunnen we jouw bestelling helaas niet verwerken.

Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW en taksen. Kortingen, speciale aanbiedingen en/of acties zijn enkel geldig zolang de voorraad strekt. De prijzen op de site of in het salon zijn steeds hetzelfde.

En hebben we een foutje gemaakt bij het vermelden van de prijs? Wanneer het gaat om een evidente fout, kunnen we die, ook na het totstandkomen van de overeenkomst, corrigeren.

Bijkomende kosten, zoals bijvoorbeeld verzendkosten, zijn steeds voor de koper, tenzij anders en uitdrukkelijk vermeld. Deze bijkomende kosten worden vermeld bij het uitchecken.

Betaling

Je kan online je bestelling enkel betalen via de aangeboden betaalmodules van de site. Werken die voor jou niet? Neem dan even met ons contact op voor een alternatieve betaalmogelijkheid.

Heb je een factuur nodig voor jouw bestelling? Die kan je krijgen op aanvraag maar wel enkel als professionele klant in het bezit van een ondernemingsnummer.

Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen en zonder verdere gevolgen, je bestelling terug te sturen.

Belangrijk om weten is dat het herroepingsrecht steeds uitdrukkelijk, ondubbelzinnig en verplicht schriftelijk moet gebeuren met vermelding van de volgende zaken:

  • Datum van de order, datum van ontvangst en datum van inroeping van het herroepingsrecht

  • Naam en adres van de consument

  • Handtekening van de consument

Maak je gebruik van het herroepingsrecht? Dan moet een retourzending opgestuurd worden binnen de 14 kalenderdagen na inroeping. Het terugsturen van de bestelling is voor rekening en risico van de consument, behalve als het product niet conform is. Het herroepingsrecht kan wel enkel gebruikt worden voor ongeopende en ongebruikte producten.

Heb je het herroepingsrecht correct gebruikt? Dan zullen wij binnen de 5 werkdagen zorgen voor terugbetaling van je aankoop op dezelfde wijze als jouw oorspronkelijke betaling.

Levering

We doen ons best om elke bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Levering voorzien we op het door jouw opgegeven adres en van zodra de levering heeft plaatsgevonden, gaat het risico over op de koper.

Bij verzending van jouw bestelling is Cutting Edge afhankelijk van de dienstverlening van derden. Wij kunnen dan ook niet aansprakelijk gesteld worden voor leveringen die te laat komen of bestellingen die verloren gaan door fout van derden, onvoorziene omstandigheden of overmacht. Loopt er iets mis bij de levering? Dan nemen wij contact op met de vervoerder. Weet dat zo’n onderzoek meerdere dagen in beslag kan nemen en dat wij in tussentijd nog niet kunnen overgaan tot terugbetaling of nieuwe verzending.

Klachten en geschillen

We raden je aan om je bestelling onmiddellijk na ontvangst grondig na te kijken en na te gaan of ze volledig en conform is.

Klachten over gebreken van de geleverde producten die zichtbaar zijn zonder de verpakking te openen, moeten door de koper binnen de zeven dagen na ontvangst schriftelijk aan Cutting Edge worden meegedeeld. Zonder deze kennisgeving binnen zeven dagen na ontvangst, wordt de levering van de producten als conform beschouwd.

Garantie

Merk je na ontvangst en opening van jouw product dat het niet voldoet aan de garantievereisten? Ook dan dien je ons binnen de zeven dagen na ontvangst schriftelijk in kennis te stellen. Een eventuele vergoeding die hieruit voortkomt, zal nooit groter zijn dan het aangerekende bedrag.

Toepasselijk recht

Op alle transacties en overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten tussen de koper en Cutting Edge, zullen worden voorgelegde aan de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, tenzij er een andersluidende dwingende bepaling voorrang heeft.